პერსონალური მონაცემების დამუშავების პოლიტიკა

ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა არეგულირებს თქვენს ვიზიტს https://ayaholding.ge-ზე და განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიცავთ და ვამჟღავნებთ ჩვენი სერვისის თქვენი გამოყენებით მოპოვებულ ინფორმაციას.

ჩვენ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს სერვისის მიწოდებისა და გაუმჯობესების მიზნით. სერვისის გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით ინფორმაციის შეგროვებას და გამოყენებას ამ პოლიტიკის შესაბამისად. თუ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში სხვა რამ არ არის განსაზღვრული, მასში გამოყენებულ ტერმინებს იგივე მნიშვნელობა აქვთ, რაც ჩვენს გამოყენების პირობებში.

ჩვენი გამოყენების პირობები („პირობები“) არეგულირებს ჩვენი სერვისის ყველა გამოყენებას და, კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან ერთად, წარმოადგენს თქვენს შეთანხმებას ჩვენთან („შეთანხმება“).

2. განმარტებები

სერვისი ნიშნავს ვებსაიტს https://ayaholding.ge
პერსონალური მონაცემები ნიშნავს მონაცემებს ცოცხალი ფიზიკური პირის შესახებ, რომლის იდენტიფიცირებაც შესაძლებელია ამ მონაცემებიდან (ან იმ მონაცემებიდან და სხვა ინფორმაციიდან, რომელიც ჩვენ გვაქვს ან სავარაუდოდ გვექნება).
გამოყენების მონაცემები არის მონაცემები, რომლებიც ავტომატურად გროვდება, ან გენერირებულია სერვისის თქვენი მიერ გამოყენების შედეგად, ან მიღებულია თავად სერვისის ინფრასტრუქტურიდან (მაგ., გვერდის ვიზიტის ხანგრძლივობა).
ქუქი-ფაილები არის პატარა ფაილები, რომლებიც ინახება თქვენს მოწყობილობაზე (კომპიუტერი ან მობილური მოწყობილობა).
მონაცემთა კონტროლიორი ნიშნავს ფიზიკურ ან იურიდიულ პირს, რომელიც (ერთპიროვნულად, ერთობლივად ან სხვებთან ერთად) განსაზღვრავს პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნებსა და საშუალებებს. ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მიზნებისათვის, ჩვენ ვართ მონაცემთა კონტროლიორი თქვენს მონაცემებთან დაკავშირებით.
მონაცემთა სუბიექტი ნიშნავს ნებისმიერ ცოცხალ ფიზიკურ პირს, რომელიც წარმოადგენს პერსონალური მონაცემების სუბიექტს.
მომხმარებელი ნიშნავს ფიზიკურ პირს, რომელიც იყენებს ჩვენს სერვისს. მომხმარებელი შეესაბამება მონაცემთა სუბიექტს, რომელიც წარმოადგენს პერსონალური მონაცემების სუბიექტს.

3. ინფორმაციის შეგროვება და გამოყენება
ჩვენ ვაგროვებთ სხვადასხვა ტიპის ინფორმაციას სხვადასხვა მიზნებისთვის, რათა მოგაწოდოთ და გავაუმჯობესოთ ჩვენი სერვისი.

4. შეგროვებული მონაცემების ტიპები
პერსონალური მონაცემები
ჩვენი სერვისის გამოყენებისას, შეიძლება გთხოვოთ მოგვაწოდოთ გარკვეული პერსონალურად იდენტიფიცირებადი ინფორმაცია, რომლის გამოყენებაც შესაძლებელია თქვენთან დასაკავშირებლად ან თქვენ იდენტიფიცირებისთვის („პერსონალური მონაცემები“). პერსონალურად იდენტიფიცირებადი ინფორმაცია შეიძლება მოიცავდეს, მაგრამ არ შემოიფარგლება მხოლოდ შემდეგით:
0.1. ელექტრონული ფოსტის მისამართი
0.2. სახელი და გვარი
0.3. ტელეფონის ნომერი
0.4. მისამართი, ქვეყანა, შტატი, პროვინცია, საფოსტო ინდექსი, ქალაქი
0.5. ქუქი-ფაილები და გამოყენების მონაცემები

ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები, რათა დაგიკავშირდეთ საინფორმაციო ბიულეტენებით, მარკეტინგული ან სარეკლამო მასალებით და სხვა ინფორმაციით, რომელიც შეიძლება თქვენთვის საინტერესო იყოს. თქვენ შეგიძლიათ უარი თქვათ ჩვენგან ნებისმიერი ან ყველა ასეთი შეტყობინების მიღებაზე გამოწერის გაუქმების ბმულის შესრულებით.

გამოყენების მონაცემები
ჩვენ ასევე შეიძლება შევაგროვოთ ინფორმაცია, რომელსაც თქვენი ბრაუზერი აგზავნის ყოველთვის, როდესაც ჩვენს სერვისს სტუმრობთ ან როდესაც სერვისს ნებისმიერი მოწყობილობიდან წვდებით („გამოყენების მონაცემები“).
ეს გამოყენების მონაცემები შეიძლება მოიცავდეს ისეთ ინფორმაციას, როგორიცაა თქვენი კომპიუტერის ინტერნეტ პროტოკოლი (მაგ., IP მისამართი), ბრაუზერის ტიპი, ბრაუზერის ვერსია, ჩვენი სერვისის გვერდები, რომლებსაც სტუმრობთ, თქვენი ვიზიტის დრო და თარიღი, ამ გვერდებზე გატარებული დრო, მოწყობილობის უნიკალური იდენტიფიკატორები და სხვა დიაგნოსტიკური მონაცემები.

როდესაც სერვისს მოწყობილობიდან წვდებით, ეს გამოყენების მონაცემები შეიძლება მოიცავდეს ინფორმაციას თქვენს მიერ გამოყენებული მოწყობილობის ტიპის, მოწყობილობის უნიკალური იდენტიფიკატორის, თქვენი მოწყობილობის IP მისამართის, თქვენი მოწყობილობის ოპერაციული სისტემის, თქვენს მიერ გამოყენებული ინტერნეტ ბრაუზერის ტიპის, მოწყობილობის უნიკალური იდენტიფიკატორების და სხვა დიაგნოსტიკური მონაცემების შესახებ.

ქუქი-ფაილების მონაცემების თვალყურის დევნება
ჩვენ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს და მსგავს თვალყურის დევნების ტექნოლოგიებს ჩვენს სერვისზე აქტივობის მონიტორინგისა და გარკვეული ინფორმაციის შესანახად.

ქუქი-ფაილები არის ფაილები მცირე რაოდენობით მონაცემებით, რომლებიც შეიძლება შეიცავდეს ანონიმურ უნიკალურ იდენტიფიკატორს. ქუქი-ფაილები იგზავნება თქვენს ბრაუზერში ვებსაიტიდან და ინახება თქვენს მოწყობილობაზე. სხვა თვალყურის დევნების ტექნოლოგიები, როგორიცაა შუქურები, ტეგები და სკრიპტები, ასევე გამოიყენება ინფორმაციის შეგროვებისა და თვალყურის დევნების, ასევე ჩვენი სერვისის გასაუმჯობესებლად და გასაანალიზებლად.

თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ თქვენი ბრაუზერი ისე, რომ უარი თქვას ყველა ქუქი-ფაილზე ან შეგატყობინოთ ქუქი-ფაილის გაგზავნის შესახებ. თუმცა, თუ არ დაეთანხმებით ქუქი-ფაილებს, შესაძლოა ვერ შეძლოთ ჩვენი სერვისის ზოგიერთი ნაწილის გამოყენება.

5. მონაცემთა გამოყენება
ჩვენ ვიყენებთ ჩვენს მიერ შეგროვებულ მონაცემებს სხვადასხვა მიზნით:
0.1. ჩვენი სერვისის უზრუნველსაყოფად და შესანარჩუნებლად;
0.2. ჩვენს სერვისში ცვლილებების შესახებ შეტყობინებისთვის;
0.3. იმისათვის, რომ შეძლოთ ჩვენი სერვისის ინტერაქტიულ ფუნქციებში მონაწილეობის მიღება, თუ ამას გადაწყვეტთ;
0.4. მომხმარებელთა მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად;
0.5. ანალიტიკური ან ღირებული ინფორმაციის შესაგროვებლად, რათა შევძლოთ ჩვენი სერვისის გაუმჯობესება;
0.6. გამოყენების მონიტორინგისთვის ჩვენი სერვისი;
0.7. ტექნიკური პრობლემების აღმოსაჩენად, თავიდან ასაცილებლად და გადასაჭრელად;
0.8. ნებისმიერი სხვა მიზნის შესასრულებლად, რისთვისაც თქვენ გვაწვდით მონაცემებს;
0.9. ჩვენი ვალდებულებების შესასრულებლად და ჩვენს შორის დადებული ნებისმიერი კონტრაქტიდან გამომდინარე ჩვენი უფლებების დასაცავად, მათ შორის, ანგარიშსწორებისა და გადახდების ამოღების ჩათვლით;
0.10. თქვენი ანგარიშის და/ან გამოწერის შესახებ შეტყობინებების მოსაწოდებლად, მათ შორის ვადის გასვლისა და განახლების შეტყობინებების, ელექტრონული ფოსტის ინსტრუქციების და ა.შ.;
0.11. თქვენთვის სიახლეების, სპეციალური შეთავაზებების და ზოგადი ინფორმაციის მოსაწოდებლად ჩვენს მიერ შემოთავაზებული სხვა საქონლის, მომსახურებისა და ღონისძიებების შესახებ, რომლებიც მსგავსია თქვენს მიერ უკვე შეძენილი ან რომელთა შესახებაც მოითხოვეთ ინფორმაცია, თუ თქვენ უარი არ თქვით ასეთი ინფორმაციის მიღებაზე;
0.12. ნებისმიერი სხვა გზით, რომელსაც ჩვენ შეგვიძლია ავღწეროთ, როდის მოგვაწვდით ინფორმაციას;
0.13. ნებისმიერი სხვა მიზნით თქვენი თანხმობით.

6. მონაცემთა შენახვა
ჩვენ შევინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში მითითებული მიზნებისთვის. ჩვენ შევინახავთ და გამოვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს იმ ფარგლებში, რაც აუცილებელია ჩვენი სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად (მაგალითად, თუ თქვენი მონაცემების შენახვა მოქმედი კანონმდებლობის დასაცავად მოგვიწევს), დავების გადასაჭრელად და ჩვენი სამართლებრივი შეთანხმებებისა და პოლიტიკის აღსასრულებლად.

ჩვენ ასევე შევინახავთ გამოყენების მონაცემებს შიდა ანალიზის მიზნებისთვის. გამოყენების მონაცემები, როგორც წესი, უფრო მოკლე პერიოდით ინახება, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ეს მონაცემები გამოიყენება ჩვენი სერვისის უსაფრთხოების ან ფუნქციონალურობის გასაუმჯობესებლად, ან როდესაც ჩვენ კანონიერად ვალდებულნი ვართ შევინახოთ ეს მონაცემები უფრო ხანგრძლივი პერიოდით.

7. მონაცემთა გადაცემა
თქვენი ინფორმაცია, მათ შორის პერსონალური მონაცემები, შეიძლება გადაეცეს და შეინახოს კომპიუტერებზე, რომლებიც მდებარეობს თქვენი შტატის, პროვინციის, ქვეყნის ან სხვა სამთავრობო იურისდიქციის გარეთ, სადაც მონაცემთა დაცვის კანონები შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი იურისდიქციის კანონებისგან. თუ თქვენ იმყოფებით საქართველოს გარეთ და გადაწყვეტთ ჩვენთვის ინფორმაციის მოწოდებას, გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ მონაცემებს, მათ შორის პერსონალურ მონაცემებს, გადავცემთ საქართველოს და ვამუშავებთ მათ იქ.

თქვენი თანხმობა ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაზე და ასეთი ინფორმაციის შემდგომი გადაცემა ნიშნავს თქვენს თანხმობას ასეთ გადაცემაზე.

ჩვენ მივიღებთ ყველა გონივრულად აუცილებელ ზომას იმის უზრუნველსაყოფად, რომ თქვენი მონაცემები დამუშავდეს უსაფრთხოდ და ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად და თქვენი პერსონალური მონაცემები არ გადაეცემა ორგანიზაციას ან ქვეყანას, თუ არ იქნება ადეკვატური კონტროლი, მათ შორის თქვენი მონაცემების და სხვა პერსონალური ინფორმაციის უსაფრთხოება.

8. მონაცემების გამჟღავნება
ჩვენ შეიძლება გავამჟღავნოთ ჩვენს მიერ შეგროვებული ან თქვენს მიერ მოწოდებული პერსონალური ინფორმაცია:
0.1. სამართალდამცავი ორგანოებისთვის გამჟღავნება.
გარკვეულ შემთხვევებში, შესაძლოა, მოგვიწიოს თქვენი პერსონალური მონაცემების გამჟღავნება, თუ ეს კანონით ან საჯარო ხელისუფლების კანონიერი მოთხოვნების საპასუხოდ არის მოთხოვნილი.
0.2. საქმიანი ტრანზაქციები.
თუ ჩვენ ან ჩვენი შვილობილი კომპანიები ჩართულნი ვართ შერწყმაში, შეძენაში ან აქტივების გაყიდვაში, თქვენი პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს.
0.3. სხვა შემთხვევები. ჩვენ ასევე შეიძლება გავამჟღავნოთ თქვენი ინფორმაცია:
0.3.1. ჩვენი შვილობილი და შვილობილი კომპანიებისთვის;
0.3.2. კონტრაქტორებისთვის, მომსახურების მიმწოდებლებისთვის და სხვა მესამე მხარეებისთვის, რომლებსაც ვიყენებთ ჩვენი ბიზნესის მხარდასაჭერად;
0.3.3. იმ მიზნის შესასრულებლად, რისთვისაც თქვენ გვაწვდით ინფორმაციას;
0.3.4. თქვენი კომპანიის ლოგოს ჩვენს ვებსაიტზე გამოსატანად;
0.3.5. ნებისმიერი სხვა მიზნისთვის, რომელიც ჩვენთვის გამჟღავნდა თქვენ მიერ ინფორმაციის მოწოდებისას;
0.3.6. თქვენი თანხმობით ნებისმიერ სხვა შემთხვევაში;
0.3.7. თუ ჩვენ ვთვლით, რომ გამჟღავნება აუცილებელია ან მიზანშეწონილია კომპანიის, ჩვენი მომხმარებლების ან სხვა პირების უფლებების, საკუთრების ან უსაფრთხოების დასაცავად.

9. მონაცემთა უსაფრთხოება

თქვენი მონაცემების უსაფრთხოება ჩვენთვის მნიშვნელოვანია, მაგრამ გახსოვდეთ, რომ ინტერნეტით გადაცემის არცერთი მეთოდი ან ელექტრონული შენახვის მეთოდი არ არის 100%-ით უსაფრთხო. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვცდილობთ გამოვიყენოთ კომერციულად მისაღები საშუალებები თქვენი პერსონალური მონაცემების დასაცავად, ჩვენ არ შეგვიძლია მათი აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტია.

10. თქვენი მონაცემთა დაცვის უფლებები მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაციის (GDPR) შესაბამისად

თუ თქვენ ხართ ევროკავშირის (EU) და ევროპის ეკონომიკური ზონის (EEA) რეზიდენტი, თქვენ გაქვთ მონაცემთა დაცვის გარკვეული უფლებები, რომლებიც რეგულირდება GDPR-ით.

ჩვენ ვცდილობთ გადავდგათ გონივრული ნაბიჯები, რათა მოგცეთ საშუალება, შეასწოროთ, შეცვალოთ, წაშალოთ ან შეზღუდოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენება.

11. თქვენი მონაცემთა დაცვის უფლებები ზოგადი მონაცემთა დაცვის რეგულაციის (GDPR) შესაბამისად.

თუ თქვენ ხართ ევროკავშირის (EU) და ევროპის ეკონომიკური ზონის (EEA) რეზიდენტი, თქვენ გაქვთ მონაცემთა დაცვის გარკვეული უფლებები, რომლებიც რეგულირდება GDPR-ით.

ჩვენ ვცდილობთ გადავდგათ გონივრული ნაბიჯები, რათა მოგცეთ საშუალება, შეასწოროთ, შეცვალოთ, წაშალოთ ან შეზღუდოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების გამოყენება. თუ გსურთ იცოდეთ, რა პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ თქვენ შესახებ და გსურთ თუ არა მათი ამოღება ჩვენი სისტემებიდან, გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ ელ.წერილი მისამართზე arina.aldakimova@aya.holdings.

გარკვეულ შემთხვევებში, თქვენ გაქვთ შემდეგი მონაცემთა დაცვის უფლებები:
0.1. უფლება, მიიღოთ წვდომა, განაახლოთ ან წაშალოთ თქვენს შესახებ ჩვენს მიერ შენახული ინფორმაცია;
0.2. გასწორების უფლება. თქვენ გაქვთ უფლება, რომ თქვენი ინფორმაცია გასწორდეს, თუ ის არაზუსტი ან არასრულია;
0.3. წინააღმდეგობის უფლება. თქვენ გაქვთ უფლება, წინააღმდეგობა გაუწიოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებას;
0.4. დამუშავების შეზღუდვის უფლება. თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამუშავების შეზღუდვა;
0.5. მონაცემთა პორტაბელურობის უფლება. თქვენ გაქვთ უფლება მიიღოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების ასლი სტრუქტურირებული, მანქანით წასაკითხი და ფართოდ გამოყენებული ფორმატით;
0.6. თანხმობის გაუქმების უფლება. თქვენ ასევე გაქვთ უფლება, ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თქვენი თანხმობა, თუ ჩვენ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებისთვის თქვენს თანხმობას ვეყრდნობით;

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ასეთ მოთხოვნებზე პასუხის გაცემამდე შეიძლება გთხოვოთ თქვენი ვინაობის დადასტურება. ასევე, გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ შესაძლოა ვერ შევძლოთ სერვისის მიწოდება გარკვეული საჭირო მონაცემების გარეშე.

თქვენ გაქვთ უფლება, შეიტანოთ საჩივარი მონაცემთა დაცვის ორგანოში თქვენი პერსონალური მონაცემების ჩვენს მიერ შეგროვებასა და გამოყენებასთან დაკავშირებით. დამატებითი ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენს ადგილობრივ მონაცემთა დაცვის ორგანოს ევროპის ეკონომიკური ზონის (EEA) ფარგლებში.

12. მომსახურების მიმწოდებლები
ჩვენ შეიძლება დავიქირავოთ მესამე მხარის კომპანიები და ფიზიკური პირები ჩვენი მომსახურების ხელშეწყობის, ჩვენი სახელით მომსახურების მიწოდების, მომსახურებასთან დაკავშირებული მომსახურების შესრულების ან ჩვენი სერვისის გამოყენების ანალიზის გასაანალიზებლად.

ამ მესამე მხარეებს თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა მხოლოდ ამ ამოცანების ჩვენი სახელით შესასრულებლად აქვთ და ვალდებულნი არიან არ გაამჟღავნონ ან გამოიყენონ ისინი სხვა მიზნებისთვის.

13. ანალიტიკა
ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ მესამე მხარის მომსახურების მიმწოდებლები ჩვენი სერვისის გამოყენების მონიტორინგისა და ანალიზისთვის.

14. ცვლილებები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში
ჩვენ შეიძლება დროდადრო განვაახლოთ ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. ჩვენ შეგატყობინებთ ნებისმიერი ცვლილების შესახებ ამ გვერდზე ახალი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის გამოქვეყნებით. ცვლილებების შესახებ შეგატყობინებთ ელექტრონული ფოსტით და/ან ჩვენს სერვისზე თვალსაჩინო შეტყობინებით ცვლილებების ძალაში შესვლამდე და განვაახლებთ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ზედა ნაწილში მოცემულ „ძალაში შესვლის თარიღს“.
ჩვენ გირჩევთ, პერიოდულად გადახედოთ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას ნებისმიერი ცვლილებისთვის. ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ცვლილებები ძალაში შედის ამ გვერდზე გამოქვეყნებისთანავე.

15. დაგვიკავშირდით
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით მისამართზე arina.aldakimova@aya.holdings.